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テラー(金融機関窓口業務)

ビジネス・経営系の仕事
テラー(金融機関窓口業務)

どんな
職種?
金融機関の窓口業務として日常的に顧客と向き合う

金融機関の窓口で、顧客の応対をする仕事。銀行をはじめ、信用金庫や信用組合などで、預金の払い戻しや受け入れ、送金・振り込みといった為替の業務、口座振り替えなどを行う。ほかに、預金をはじめローンや年金などについて相談を受けたり、商品のセールスを行ったりもする。したがって金融に関する知識はもちろん、幅広い商品知識も必要だ。テラーは、顧客にとって大事なお金を預ける金融機関の顔。自分の対応で金融機関のイメージが左右されると意識し、常に笑顔での応対に気を配らなければならない。

こんな人に
おすすめ!
コミュニケーション能力にたけ、計算が苦にならない人

接客業務かつ、お金というデリケートなものを扱うため、人と接することが好きであることが重要。加えて礼儀正しさや、どんな顧客に対しても冷静に応対できることも求められる。業務に必要な知識は入社後に学ぶ機会があるため、知識を身に付けたいと思う積極性や、金銭に対しての責任感を兼ね備えている人が望ましい。もちろん、お金を扱う職業のため計算が得意であるほうがいい。

テラー(金融機関窓口業務)

この職種は文系?理系?

  • 1段階
  • 2段階
  • 3段階
  • 4段階
  • 5段階

テラー(金融機関窓口業務)を目指すなら

  • 高校
  • 大学・短大・専門学校 必要な学び:経済学、経営学、金融学、法学など
  • 採用試験 就職先:銀行、信用金庫、信用組合など
  • テラー(金融機関窓口業務)
  • Point1

    テラーの技能を証明する資格に、「金融窓口サービス技能検定」がある。1~3級の試験内容は学科試験と実技試験となる。

  • Point2

    将来的に(公社)日本証券アナリスト協会の「検定会員補制度(CCMA)」など、基本的な知識を問われる試験への対策が求められる。

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