神奈川県の教育・保育が学べる、ヘルプデスクを目指せる私立大学の学校検索結果
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私立大学
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神奈川県
横浜・神奈川をフィールドにした「社会連携教育」で「未来の社会で生きる力」を育む。
横浜バプテスト神学校を源流として「国際都市・横浜」の地に生まれて140年。
地域、企業、自治体と連携しながら、世代、肩書き、地域、国境、専門分野など、あらゆる境界を越えて、チャレンジする環境が「ここ」にあります。
地域や企業と深く関わり合いながら、変化の激しい社会で求められる「自ら課題を発見する力」「情報を整理して解決方法を導く力」そして「多様な人々と協働できる力」を育みます。
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「人間愛」を教育理念に豊かな人間性を育てる文教大学
文教大学は「人間愛」を教育理念としています。「人間愛」とは、すべての人をかけがえの無い存在として大切にすることです。人にはそれぞれ、適性や個性があります。幅広い教養を育成し、専門領域を深めるとともに、教員と学生、また学生と学生との関係を重視して、一人ひとりの個性を伸ばしていきたいと思っています。まずはみなさんの個性を発揮できる学部を見つけてください。
ヘルプデスクの仕事内容とは?
パソコンやITシステムに関する操作方法やトラブルに対応する仕事。顧客、または自社の社員の質問や相談に、主に電話やメールで答える。ソフトウエアの基本操作の解説からシステムのトラブル解決まで業務の幅は広く、製品やサービスの使い方をまとめ、マニュアルを作成することもある。ハードウエアやソフトウエア、ITシステムに関する専門知識が必要とされ、ユーザーと直接触れ合う仕事であるため、コミュニケーション能力や的確な対応力を身に付けなくては務まらない。
ヘルプデスクはこんな人におすすめ!
システムやパソコンに関する社内外のユーザーの問い合わせに直接対応するため、相手の悩みをくみ取る力と、適切に解決策を提案する判断力が求められる。基本的なソフトの操作方法だけでなく、専門性の高いシステムトラブルの解決方法など、担当するシステムに関する幅広く深い知識が必要だ。