宮崎県の情報学・通信が学べる、サポートエンジニアを目指せる学校検索結果
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資格を身につけることで、実現できる夢がきっとあります!
資格を持っていないと就職できない?必ずしもそうではありません。でも、資格がなければできない仕事もたくさんあります。これからの社会で活躍するために、あなたの夢の実現のために、役立つ資格を目指してみませんか。 宮崎情報ビジネス専門学校は、30年以上にわたり全国の企業に卒業生を送り出し、高い評価を受けてきました。 希望する就職を実現するためには地域や企業の信頼が厚い学校を選ぶことも大切。数多くの企業が本学の卒業生を待っています。 <ビジネス系資格> Microsoft Office Specialist PowerPoint 2016 Specialist、リテールマーケティング(販売士)検定3級 <情報系資格> 情報処理技術者能力認定試験2級、ITパスポート試験、基本情報技術者試験 ほか
ITシステムや製品の点検やメンテナンスを行い、トラブルを解決する仕事。電話やメール、場合によっては現場に出向いて対処する。クレームや問い合わせにも的確に対応し、開発部門への連絡や使用に関するアドバイスを行う。また、ユーザーの声をヒアリングし、新商品開発に役立てる。ITや担当するソフトウエア、ハードウエアについての専門知識はもちろん、それを顧客に分かりやすく伝える対話能力も必要とされる。特に、ITに関する知識がない人にも理解してもらう技術を身に付けていくことは課題となる。
応対する顧客が製品やシステムに詳しくない場合もあるため、顧客の悩みをくみ取り、解決方法を相手に分かりやすく、適切に伝える能力が求められる。また、顧客の問い合わせ内容によっては新製品や新システム開発につながる可能性もある。そのため、積極的に関係部署と連携できるコミュニケーション能力も必要だ。