東北の総合・教養が学べる、客室予約係を目指せる専門学校の学校検索結果
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国家公務員・地方公務員・警察官・消防士・事務・販売・鉄道員・旅行観光 「なりたい自分」がココにある!
★2022年度公務員1次試験合格率 99.2% (1次試験合格者数121名/在籍受験者数122名) ★2022年度公務員最終試験合格率 90.1% (最終試験合格者数109名/最終試験受験者数121名) ★2022年度就職率 99.3% (就職者数139名/就職希望者数140名) 公務員1次試験は21年連続90%以上達成、就職率も毎年全国トップレベルと安定した実績が魅力のウエノ。 公務員(事務系公務員・警察官・消防官)になりたい!民間企業(鉄道・観光・事務・販売)で働きたいという方!ウエノでその夢叶えませんか?
宿泊予約申し込みは、電話やホームページのフォーム、外部の宿泊予約サイト、旅行会社など多方面から舞い込んでくる。客室予約係は、予約管理システムや表を使って希望の宿泊日、泊数、客室グレードを照会し、ダブルブッキングが発生しないように予約を整理する。電話での問い合わせ、当日飛び込みの客には、相手を待たせないようスピーディーに空室の確認を行う。予約を受ける際は、チェックイン・チェックアウト時間、交通アクセスなどの情報を伝え、細かなリクエストがないかも確認。電話応対や接客のマナーが生かせる。
部屋の種類やサービスに対する問い合わせ対応を行うため、顔の見えない相手に適切な言葉遣いやコミュニケーションで接し好印象を与える接客力が必要だ。また、予約受付、部屋調整などを同時進行で行うため、ミスのない正確な事務処理能力が求められる。予約管理は仮予約やキャンセル処理が発生する場合もあり、さまざまなパターンの先読みをして効率よく対処できる力があることが望ましい。