福岡県の教育・保育が学べる、サポートエンジニアを目指せる専門学校の学校検索結果
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専門学校で『学士』も取得。未来をプログラムする魔法のような学びを!
将来の夢と目的に合った多彩な学科専攻を持つKCSなら、君に合った分野がきっと見つかる!様々な分野の魅力あふれる授業の中で最新の技術を学ぶことができます。コンピュータ初心者でも卒業までにはITスペシャリストに!! 学生たちが常に最適な実習環境で勉強できるように、700台以上のパソコンを設置し、マイクロソフト社、アドビシステムズ社との連携により、常に最新のソフトを用意しています。また、校内にあるどのマシン実習室でもいつでも自由に使用することができます。 また、姉妹校である北海道情報大学との、併修で経営情報とIT技術を同時に学び大学卒業資格の学士を取得することもできます! 福岡の中心にあるKCS。天神からも博多からもアクセス抜群です!学習内容に合わせた最適な実習環境で一緒に学ぼう!
ITシステムや製品の点検やメンテナンスを行い、トラブルを解決する仕事。電話やメール、場合によっては現場に出向いて対処する。クレームや問い合わせにも的確に対応し、開発部門への連絡や使用に関するアドバイスを行う。また、ユーザーの声をヒアリングし、新商品開発に役立てる。ITや担当するソフトウエア、ハードウエアについての専門知識はもちろん、それを顧客に分かりやすく伝える対話能力も必要とされる。特に、ITに関する知識がない人にも理解してもらう技術を身に付けていくことは課題となる。
応対する顧客が製品やシステムに詳しくない場合もあるため、顧客の悩みをくみ取り、解決方法を相手に分かりやすく、適切に伝える能力が求められる。また、顧客の問い合わせ内容によっては新製品や新システム開発につながる可能性もある。そのため、積極的に関係部署と連携できるコミュニケーション能力も必要だ。