福岡県の情報学・通信が学べる、ヘルプデスクを目指せる専門学校の学校検索結果
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本物の学びだから手に入る「実践力」+「資格」
KCSは「産業・学園・研究」協同の複合グループ(eDCグループ)の専門学校です。 最先端のシステム開発や宇宙開発でIT業界をリードする企業と、豊富な実績を誇る研究所で培われている最新の技術や知識で産学研協同の教育を実践しています。全国に広がるネットワークを生かした教育体制と、iCD Gold★認証を受けた教育カリキュラムは日本最高峰の教育レベルです。 ●IT・AI・ゲームの技術やITスキルを学ぶ 学習年限も2年課程から4年課程まであり学びたい技術や資格に合わせて選択可能。 ●先生はITのプロフェッショナルばかり ITのプロが分かりやすく教えるのもKCSならでは。講師はみんな常勤で担任制だから、質問・相談はいつでもOK! ●資格・就職サポート体制も万全 資格対策やフォロー授業、個別対応、卒業後の進路もきめ細やかにサポート。 ●全国ネットワークを持つ「eDCグループ」が母体 IT企業、専門学校、大学、研究所が連携し全国レベルで就職を強力にバックアップ。 ●大学と専門学校に同時入学し卒業できる『大学併修科』では、高校の教職免許の取得を目指せます。
パソコンやITシステムに関する操作方法やトラブルに対応する仕事。顧客、または自社の社員の質問や相談に、主に電話やメールで答える。ソフトウエアの基本操作の解説からシステムのトラブル解決まで業務の幅は広く、製品やサービスの使い方をまとめ、マニュアルを作成することもある。ハードウエアやソフトウエア、ITシステムに関する専門知識が必要とされ、ユーザーと直接触れ合う仕事であるため、コミュニケーション能力や的確な対応力を身に付けなくては務まらない。
システムやパソコンに関する社内外のユーザーの問い合わせに直接対応するため、相手の悩みをくみ取る力と、適切に解決策を提案する判断力が求められる。基本的なソフトの操作方法だけでなく、専門性の高いシステムトラブルの解決方法など、担当するシステムに関する幅広く深い知識が必要だ。