九州・沖縄の農学・水産学・生物が学べる、サポートエンジニアを目指せる専門学校の学校検索結果
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めざすのは自分らしく活躍できる仕事!JR「博多」駅、徒歩3分の専門学校。
ペット、愛玩動物看護、フラワーアレンジメント、経営、総合ビジネス、ITの分野のスペシャリストを目指す福岡県より認可を受けた専門学校です。 専門学校 九州スクール・オブ・ビジネスは、JR「博多」駅から徒歩3分という好立地です。21世紀アカデメイアの姉妹校4校(九州観光専門学校、九州デザイナー学院、九州ビジュアルアーツ)が一体となった校舎には、他の学科と協力する実習イベントや“ホンモノ”を体験できる設備がいっぱい。本校なら、あこがれの業界にきっと就職できる!
ITシステムや製品の点検やメンテナンスを行い、トラブルを解決する仕事。電話やメール、場合によっては現場に出向いて対処する。クレームや問い合わせにも的確に対応し、開発部門への連絡や使用に関するアドバイスを行う。また、ユーザーの声をヒアリングし、新商品開発に役立てる。ITや担当するソフトウエア、ハードウエアについての専門知識はもちろん、それを顧客に分かりやすく伝える対話能力も必要とされる。特に、ITに関する知識がない人にも理解してもらう技術を身に付けていくことは課題となる。
応対する顧客が製品やシステムに詳しくない場合もあるため、顧客の悩みをくみ取り、解決方法を相手に分かりやすく、適切に伝える能力が求められる。また、顧客の問い合わせ内容によっては新製品や新システム開発につながる可能性もある。そのため、積極的に関係部署と連携できるコミュニケーション能力も必要だ。