香川県の情報学・通信が学べる、サポートエンジニアを目指せる専門学校の学校検索結果
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IT・AI・Web・ビジネス「知っている」ことが「できる」ようになる!
教育 ◎身近になったIT技術だからこそ、「知っている」ではなく「できる」を目指す! 私たちの生活を支えるIT技術。穴吹コンピュータカレッジは文部科学省より職業実践専門課程の認定を受けています。目標とするIT・ゲーム業界で必要な知識・技術をもった人材を育成し、学んだことを社会で実践できる教育を行っています。 資格 ◎資格は実力の証。県下で高い取得率を誇ります! 自分の実力を証明するIT系の資格。本校はIT関連、情報処理技術の国家試験や世界共通のベンダー資格などの養成校・認定校のため、多くの認定教員がみなさんの資格取得を全面的にバックアップ。業界人も受験する、数多くの価値ある資格の取得を目指すことができます。 就職 ◎高い就職率! コンピュータ技術を活かせる職場に多くの学生が就職しています。 全国各地のIT系企業で働く卒業生の活躍により、企業からも注目され、高い信頼を得ている学校です。また入学時から始まる就職サポートが高い業界就職率へ繋がっています。専任の就職スタッフが学生一人ひとりの希望に沿った就職活動をサポートし、内定までバックアップします。
ITシステムや製品の点検やメンテナンスを行い、トラブルを解決する仕事。電話やメール、場合によっては現場に出向いて対処する。クレームや問い合わせにも的確に対応し、開発部門への連絡や使用に関するアドバイスを行う。また、ユーザーの声をヒアリングし、新商品開発に役立てる。ITや担当するソフトウエア、ハードウエアについての専門知識はもちろん、それを顧客に分かりやすく伝える対話能力も必要とされる。特に、ITに関する知識がない人にも理解してもらう技術を身に付けていくことは課題となる。
応対する顧客が製品やシステムに詳しくない場合もあるため、顧客の悩みをくみ取り、解決方法を相手に分かりやすく、適切に伝える能力が求められる。また、顧客の問い合わせ内容によっては新製品や新システム開発につながる可能性もある。そのため、積極的に関係部署と連携できるコミュニケーション能力も必要だ。