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介護ベッドや電動車いすといった福祉用具を扱うメーカーで、企画や販売に携わる仕事。また、福祉サービスを展開する企業で、人材のマッチングや介護報酬請求業務、ケアプラン作成のサポート、その他庶務全般を担当する人も指す。介護員や相談員、指導員のように、支援を必要とする人と直接関わる機会は少ないが、福祉に関する知識を身に付け、福祉業界の現状と要支援者のニーズを把握することが求められる。必要な資格はないが、社会福祉士や介護関連の資格を取得することで、仕事の幅が広がるだろう。
介護・福祉業界に対する幅広い知識に加え、日頃から利用者や企業の力になりたいという強い思いがあることが重要である。介護・福祉サービスの事業会社においては営業、マーケティング、消費者サポートなどのスキルが求められることもある。