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スーパーマーケットやコンビニ、百貨店、専門店などで、店の管理責任者として働く仕事。店舗の経営方針を決め、スタッフを的確に指導し、売上アップを目指す。どのような商品を仕入れるとよいか、どのような商品ディスプレイにするとよいか、どのようなプロモーションをすればよいかなど、多角的な視点で業務を行う。また、スタッフの教育や採用も大切な業務で、スタッフのシフトを決めたり、スキルアップにつながる研修を行ったり、業務内容は幅広い。
円滑に業務を行うためには、スタッフの働きやすい環境を整え、チームを一つにまとめることは大切。したがってリーダーシップとコミュニケーション能力のある人は活躍できるだろう。また、実際に店舗に出て販売を行うこともあるため、人と接することが好きな人にも向いている仕事といえる。さらに全体の管理者として仕事をしていく上で、責任感は欠かせない。