大阪府の教育・保育が学べる、サポートエンジニアを目指せる専門学校の学校検索結果
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大卒資格が取れる専門学校。IT初心者をプロへと育てる個別学習サポート充実!
本校は、北海道情報大学と専門学校10校、IT企業2社、研究所を持つ電子開発学園グループの一員として大阪に開校。常にグループが連携し、最新の技術や教育方法を学校にフィードバック。学習効率の良いカリキュラムで、プロとして活躍できるIT技術者を育成しています。 就職に有利な資格に合格するための学習サポートも充実。関西トップクラスの合格実績を誇っています。 ◆IT・AI・ゲーム・医療情報が学べる 学習年限は2~4年。学びたい技術・取りたい資格に合わせて学科・専攻を設置。 ◆大卒資格がとれる大学併修学科<4年制> 大学と専門学校に同時入学。学士(大学卒業資格)と高度専門士(4年制専門学校卒業資格)、IT技術、資格を取得。高校の教職免許(情報・商業、数学)取得も目指せます。 ◆IT初心者をプロに育てる教育ノウハウが豊富 丁寧で分かりやすい授業だから、スムーズに技術が身につきます。学習サポートも充実しているので、多くの資格に合格できます。 ◆先生はITのプロフェッショナルばかり IT企業でプロとして活躍していた経験豊富な講師陣。「担任制」だから、質問や相談はいつでもOK! ◆安心できる就職サポート体制 希望企業に合格するまで、一人ひとりに寄り添った個別サポートを行っています。
ITシステムや製品の点検やメンテナンスを行い、トラブルを解決する仕事。電話やメール、場合によっては現場に出向いて対処する。クレームや問い合わせにも的確に対応し、開発部門への連絡や使用に関するアドバイスを行う。また、ユーザーの声をヒアリングし、新商品開発に役立てる。ITや担当するソフトウエア、ハードウエアについての専門知識はもちろん、それを顧客に分かりやすく伝える対話能力も必要とされる。特に、ITに関する知識がない人にも理解してもらう技術を身に付けていくことは課題となる。
応対する顧客が製品やシステムに詳しくない場合もあるため、顧客の悩みをくみ取り、解決方法を相手に分かりやすく、適切に伝える能力が求められる。また、顧客の問い合わせ内容によっては新製品や新システム開発につながる可能性もある。そのため、積極的に関係部署と連携できるコミュニケーション能力も必要だ。