埼玉県のテレフォンオペレーターを目指せる学校検索結果
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「学びに対して楽しく向き合うこと」「学生に対して誠実に向き合うこと」を大切にしています。
★学生一人ひとりが成長を実感できる学校づくりを目指しています!★ アルスコンピュータ専門学校が選ばれる理由(学生アンケートより) <1> 国から認められた認可校 職業実践専門課程 認定校 高等教育の修学支援新制度 対象校 <2> 就職率99.3%※(地元企業からの絶対の信頼) 情報系企業をはじめ、ゲーム、デザイン、医療機関への就職実績 1年次より就職指導スタート。地元就職に強い 地元の企業、医療機関に関係が深い ※2022年度実績[就職者数145名/就職希望者数146名] <3> 職業に直結した資格取得が自信につながる 国家資格、難関資格にもチャレンジ 特別授業週や放課後の補習等の検定対策で高い合格率 <4> 少人数制・担任制・実践的な学習スタイル(1クラス20~30名) 先生との距離が近い。面倒見の良さ <5> 通学しやすい(地元出身が8割) 駅から歩いて通える近さ 通学時間短縮で、自主勉強、作品制作に時間をかけられ、アルバイトもできる! 高校の先生の紹介での入学も多い その他、「学びやすい学費設定」や「兄や姉、親の母校」など みなさんの学校選びの参考にしてみてください!
企業の窓口として、電話でお客からの問い合わせに応える仕事。仕事は大きく2種類に分けられ、商品の注文・予約の受付や相談窓口、クレーム対応といったインバウンド(受信業務)と、世論などのアンケート調査や顧客満足度調査、お礼電話などを行うアウトバウンド(発信業務)がある。いずれにしても”声だけの接客”になるので、敬語のマナーや分かりやすい説明力、顧客の要望をくみ取る理解力が必要。また、電話をしながらコンピューターを操作するケースが多いため、基本的なコンピューター入力スキルが求められる。
電話で顧客からの問い合わせに対応するため、非対面でも伝わりやすい言葉を選べることが重要だ。相手の表情は見えなくても、声のトーンや話すスピードで相手の言いたいことをくみ取り、丁寧に対応できるコミュニケーションスキルが求められる。また、会話をしながらPC入力をしていくので、タイピングスキルもあることが望ましい。クレーム対応などをする機会も多いので、どんなときでも真摯な対応をする思いやりの姿勢がある人に向いている。