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情報ネットワークやコンピューターシステムの管理をする仕事。ハードウエアやソフトウエアを提供する業者との窓口であり、かつ自社の中では責任者として必要な情報システムやコンピューターシステムを導入する。業務の幅は広く、「パソコンが起動しない」「メールの送受信ができない」といった、社員のパソコンやインターネットに関するトラブル対応も行っている。こうしたトラブルは、ビジネスに大きな損害をもたらすこともあるため、システムアドミニストレータの責任は重大ともいえる。
情報ネットワークやコンピューターシステムの最新知識を追いかけ、研究を続けようとする情熱と学習意欲が必要である。業務改善やシステムの企画を自ら行うこともあり、発想力が求められる。また、その企画を責任者として実現させるために、リーダーシップを発揮しなければならない。