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店舗や販売先を訪れた顧客および消費者に対し、自社の製品・サービスを直接販売する仕事。営業活動の一種であるが、販売担当が企業の顔となることもあるので、商品をよく知り、顧客一人ひとりに対してきめ細かい接客ができることが求められる。百貨店や専門店などの小売りや流通の他、通信販売などが一般的である。さらに、最近はテレビショッピングやカタログでインターネット販売を展開する企業も増えている。
店頭での販売には、対人コミュニケーション能力が重視される。人見知りすることなく、誰とでも話ができる社交性があるとよい。日頃から身だしなみや言葉遣いを意識してきちんとできる人が望ましいだろう。また、商品に対して興味を持ち、豊富な知識を身に付けようとする好奇心と勤勉さも求められる。インターネットの場合は、Webサイトのデザインセンスなど、流行に敏感なことがカギとなる。