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「地方公務員採用試験」に合格し、かつ「児童福祉司」任用資格を満たした上で、行政機関である児童相談所に勤務し、調査に基づく診断と指導を行う仕事。相談者からの養護、障がい、非行、育成の訴えに対し、社会学の視点から問題解決に努める。例えば、学校から不登校の相談を受けた場合、担当教師や教育委員会と連携を取りながら、家庭内暴力や保護者からの虐待の有無、子どもの性格や家庭環境、所属集団との関係などを多角的に調査。個々の状況に応じ最適な指導をすることで、子どもたちの健全な成長に寄与する。
さまざまな悩みを抱える子どもに寄り添い、相手の目線で会話できる人が適している。複雑な問題を抱えた子どもも多く、真摯な姿勢で向き合うことが求められる。普段から相手の考えを察することができる人、常に思いやりを持って人に接することができる人が向いている。対象となる子どもの家族や学校と円滑に連携し、サポートする能力も求められる。