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他部署と連携を取りながら、会社全体の総合的なサポートを行う仕事。業務は、文房具やパソコンなど必要な備品や機器の購入や、福利厚生制度の整備、防犯・防災対策、入社式・社員旅行などのイベント運営など、非常に幅広い。常に社内に目を配り、「最近残業する社員が多いが、どうすれば改善できるか」「コピー用紙の使い過ぎを、どうすれば防げるか」など、業務効率や経費節減の視点からのアイデアも求められる。社員が快適に働ける環境をつくるために、なくてはならない仕事といえる。
社内外のさまざまな人と接し、やり取りを行うため、コミュニケーション能力は必要になる。また、積極的に会社を改善しようとするチャレンジ精神のある人や、社内の隅々まで目が行き届く、気配りのできる人が向いている。さらに、さまざまな業務を同時に行うことも多く、スケジュール管理や予算管理などがきちんとできる、しっかり者にぴったりの仕事ともいえる。