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旅行や出張、自営業が忙しいなどで飼い主が留守にするときなど、子どもの世話をするベビーシッターのように、家族に代わってペットの世話をするのがペットシッターである。家族の一員である大切なペットを預かり、飼い主のいない不安やストレスを軽減するために、ペットの心理や体調に細心の注意を払いながら、食事をさせたり、一緒に遊んだり、散歩をしたりするのが主要な仕事となる。ペットホテルで働くほか、最近ではペットショップや動物病院などでもペットシッターのニーズが増加している。
大切なペットの世話をする仕事なので、責任感があり、世話好きな人におすすめである。環境の変化でストレスを受けやすい犬や猫の様子をしっかりと観察し、適切な世話をすることが必要である。日頃からあらゆる変化に気付きやすい人に向くだろう。ペットだけでなく飼い主である顧客から信頼されることも大切なので、ホスピタリティーやコミュニケーション能力も必要だ。