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アクセス状況の分析などを通して、Webサイトの改善や集客を行う仕事。Webサイトの集客力や満足度を高めるためのプロモーションの実施やUXデザイン・UIデザインの改善はもちろん、コンテンツの更新やユーザーからの問合せ対応といった管理実務までを担当する。ECサイトであれば、商品の仕入れや在庫管理・出荷手続きなどの販売に関わる業務もサイト管理者(運営者)の仕事だ。また、サーバーの契約管理やCMSの導入なども行うため、Webサイト全般に関する知識が必要となる。
業務が多岐にわたるため、幅広い知識と柔軟な対応力が求められる。一方で、現状を分析し戦略を立て、自ら施策を実行し、よりよいWebサイトを創り上げることができるやりがいの大きい仕事といえる。サイト改善やプロモーションの実施により、アクセス数や売上がアップするなど、リアルタイムで効果を実感できる点も魅力だろう。自分の裁量でよりよいWebサイトを創りたい人、結果を実感できる仕事がしたい人におすすめの仕事だ。