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新築だけでなくリフォーム物件も増えているマンション。部屋を所有する人がライフスタイルの変化に合わせて間取りや住宅設備を変えたり、賃貸・転売用に模様替えするケースも多い。そんなときにリフォーム工事全般に企画から携わり、施主へのプレゼンテーション、設計・施行手配、工事後の管理などを引き受ける仕事。戸建て物件とは違い、マンションの場合は管理組合と折衝してトラブルを回避するのも業務の一つ。資格取得には、図面作成、間取りやデザイン知識、水道や電気設備などのインフラ設備の基礎知識も必要となる。
管理や構造の部分で、さまざまな問題が発生するマンションのリフォームには、マンションに関しての専門的な知識が必要とされる。マンションのリフォームに関する提案や設計・工事の調節などに携わる上で、顧客のニーズを細かく読み取り、そのニーズに合わせた的確な提案をする提案力が求められる。さらに、顧客にとって相談しやすいコミュニケーション能力とアドバイス力もあることが望ましい。