職業人図鑑_機械・電気・化学分野_通信技術者

全国のネットワークを支える
保守・監視の最前線で日々奮闘

現在は、3～4人1班のチームを組み、日勤・夜勤を交代しながらネットワーク装置の保守・監視を担当しています。日本全国にある装置を専用回線で24時間リアルタイムで監視し、異常を検知した際には、原因を特定するための調査を行います。装置に異常が見つかれば、交換作業や設定変更のコマンド投入を行い、速やかな復旧を目指します。また、ユーザーから「通信が不安定」といった申告があった場合も、装置のログを調査して状況を報告します。特徴的なのは、予定された作業よりも、突発的な対応が多いこと。複数エリアで同時にネットワーク障害が発生したときなどは、全員で片っ端から原因を探ることもあり、根気とチームワークが求められます。日々変化する現場で、仲間と支え合いながらネットワークを守る、大きなやりがいを感じる仕事です。

トラブル対応を重ねることで目に見えて
成長を実感できます

勤務中はほぼ毎回何かしらの障害が発生するため、コマンドの理解や装置構成の知識が自然と身についていきます。訓練校で学んだ基本知識とは違い、現場では状況に応じた判断力や応用力が求められるため、経験を重ねるごとに「できること」が増えていく感覚を持てるのが嬉しいです。また、障害を復旧できたときや原因を特定できたときには、確かな達成感と自信が得られます。特に、複雑なトラブルをチームで協力して乗り越えたときは、個人としてもチームとしても成長できた手応えを感じられます。通信インフラという社会に欠かせない分野を支えている責任と誇りを持って働けるのも、大きなやりがいのひとつです。