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自動車に関する知識と技術を持ち、顧客に製品の情報を提供して販売を促進する仕事。自動車の性能に加え、保険や車検、メンテナンスについてのアドバイスも行う。自動車という高額な商品を販売するには顧客から信頼を得ることが重要であるため、高いコミュニケーション能力が問われる。就職先は、自動車メーカーや、自動車メーカーと直接契約を結んだディーラーが一般的。入社後、販売知識や商品情報などに関する研修が行われる場合が多いが、自動車に関する一般知識を持っていた方がよいだろう。
自動車の販売だけでなく、保険やその後のアフターメンテナンスの案内など、カーライフ全般を一挙に請け負う窓口となるので、長期的に顧客対応をしていくコミュニケーション能力と責任感が重要。多角的に自動車のケアをするため、車にまつわる税金や車検などの知識を積極的に習得する向上心も求められる。