大分県の客室予約係を目指せる学校検索結果
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100年を超える伝統が育む新しい知性
「真理はわれらを自由にする」という建学の精神を掲げ、教育、学術研究を幅広く展開し、多くの優秀な人材を世に送り出しています。 また、2018年に、学校法人別府大学の110周年を迎え、「100年の伝統 新しい知性」を掲げ、国際交流・大学院の充実・設備の拡大を図り、高度情報化社会に対応すべく、確かな教育・豊かな環境・未来への創造をスローガンとして愛のある教育を展開しています。 大学には、文学部、国際経営学部、食物栄養科学部の3学部があり、文学・語学・芸術・歴史・心理・国際経営・食物栄養・発酵醸造などを幅広く学べます。 別府キャンパスには「ラーニングコモンズ」「実習施設」「附属博物館」「図書館」など、充実した施設環境で学生のキャンパスライフを応援しています!
宿泊予約申し込みは、電話やホームページのフォーム、外部の宿泊予約サイト、旅行会社など多方面から舞い込んでくる。客室予約係は、予約管理システムや表を使って希望の宿泊日、泊数、客室グレードを照会し、ダブルブッキングが発生しないように予約を整理する。電話での問い合わせ、当日飛び込みの客には、相手を待たせないようスピーディーに空室の確認を行う。予約を受ける際は、チェックイン・チェックアウト時間、交通アクセスなどの情報を伝え、細かなリクエストがないかも確認。電話応対や接客のマナーが生かせる。
部屋の種類やサービスに対する問い合わせ対応を行うため、顔の見えない相手に適切な言葉遣いやコミュニケーションで接し好印象を与える接客力が必要だ。また、予約受付、部屋調整などを同時進行で行うため、ミスのない正確な事務処理能力が求められる。予約管理は仮予約やキャンセル処理が発生する場合もあり、さまざまなパターンの先読みをして効率よく対処できる力があることが望ましい。