熊本県のカスタマーサポートを目指せる学校一覧
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専修学校（専門学校） ｜ 熊本県九州技術教育専門学校
令和6年４月！新校舎始動！新しくなった九技専で情報技術のプロを目指そう！
九州技術教育専門学校は昭和51年、熊本県第一号の専修学校として認可され、県内トップレベルの情報教育実践校として、社会の第一線で活躍できる人材を育成し続けてきました。 昭和29年の創立以来、「温かみのある学校であること」を大切にしており、その思いは今でも引き継がれ、卒業生の心のよりどころとなっています。 技術力だけではなく人間力の育成も重視しております。「技術と精神（こころ）を磨き、生きるために学ぼう！」をモットーとした、アットホームな小規模の学校で、1クラス20名程度の少人数クラス編成をとっており、きめ細やかな指導を行っています。 また、令和6年4月より熊本校に新校舎が誕生し、最新の施設・設備の中で次世代のIT人材を育成していきます。
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専修学校（専門学校） ｜ 熊本県熊本電子ビジネス専門学校
『大人になる プロになる』ITとビジネスを学ぶなら、即戦力となる人材を育成するDENBIで！
本校ではIT・情報系（システムエンジニア/プログラマ・ゲームプログラマ・CGクリエイター・Web デザイナーなど）が3学科、ビジネス系（医療事務・医薬品登録販売者・ブライダル・事務・受付・サービス販売・営業など）が2学科からなる2年制の専門学校です。 本校は開校から38年目を迎え、県内外で活躍している卒業生は5,171名以上を数えており、毎年高い就職率も誇っています。専門学校のゴールは就職です。この実績は歴史のある本校だからであり、卒業生が活躍している企業様や多くの卒業生たちとの信頼関係が築け ているからです。 また5学科あるので様々な分野への就職を目指せますが、本校の伝統でもあり大事にしていること、それは「はたらくチカラ」です。 専門科目以外に「ビジネスマナー」や「コミュニケーション」の授業を実施していることで、大学を卒業した方よりも即戦力で活躍できているという言葉を企業様より仰っていただいています。 専門学校では失敗しても構いません。本校の強みである「講師と学生の距離が近い」ので全ての講師たちが精いっぱいサポートし、全力で指導しています。 今は自信がないかもしれませんが、「人はいつからでも良くなれます」。人生を後悔なく幸せに生き抜くために本校はありますので、まずはオープンキャンパスに来ていただき、確かめてみてください。
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熊本県のカスタマーサポートを目指せる学校検索結果
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カスタマーサポートの仕事内容とは？
顧客からの電話やメールによる問い合わせやクレームに対応する仕事。製品やサービスの使用方法に関する問い合わせや、修理の依頼、サービス内容の変更など、業務内容はさまざま。マニュアルを熟知し、自社製品への知識を深めるだけでなく、臨機応変に対応していく能力も必要になる。また、顔の見えない相手への接客が主となるため、丁寧な振る舞いが求められ、親切な対応が顧客満足度につながっていく。ユーザーの声をサービス向上に反映させたり、新商品の販売促進に貢献するなどの役割を担うこともある。
カスタマーサポートはこんな人におすすめ！
相手の悩みや不満などに対して、丁寧に、また誠実に応対できるコミュニケーション能力が重要だ。相手が何を思っているのかを冷静にくみ取り、問題に対して適切に処理する能力も求められる。問い合わせ内容は、製品やサービスに関してなど多岐にわたる。そのため担当製品やサービスに関する知識を深め、問い合わせ内容に応じて臨機応変に対処する能力が必要だ。