岩手県のヘルプデスクを目指せる学校一覧
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専修学校（専門学校） ｜ 岩手県盛岡情報ITクリエイター専門学校
新時代のIT・クリエイターを育成。次世代を担うスペシャリストを目指します
＜情報IT系コース＞ １．多様なエクステンション授業の展開！ 「AI」、「クラウド」など、先端技術に触れて学び、「好き」や「得意」を徹底して伸ばせます。現役エンジニアに提案できる「プログラミングコンテスト」も実施！ ２．希望をかなえる万全の就職体制 担任による進路面談や、面接トレーニング、豊富な就職ガイダンスや、セミナーを受けることができます。就職に有利な資格取得対策も万全！ ３．情報IT系コース入学者全員にノートパソコンを貸与！ IT系の授業や開発実習に必要なスペックを十分に満たしています。 ＜ゲーム系コース＞ １．プロのステージで勝負できる！ 実際の企業や団体から依頼を受け、新しい作品を世に生み出す「産学協同プロジェクト」を経験できます。 ２．充実の設備 CGやMacの実習室だけでなく、スマートフォンやVRゴーグルなども設備されています。
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岩手県のヘルプデスクを目指せる学校検索結果
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ヘルプデスクの仕事内容とは？
パソコンやITシステムに関する操作方法やトラブルに対応する仕事。顧客、または自社の社員の質問や相談に、主に電話やメールで答える。ソフトウエアの基本操作の解説からシステムのトラブル解決まで業務の幅は広く、製品やサービスの使い方をまとめ、マニュアルを作成することもある。ハードウエアやソフトウエア、ITシステムに関する専門知識が必要とされ、ユーザーと直接触れ合う仕事であるため、コミュニケーション能力や的確な対応力を身に付けなくては務まらない。
ヘルプデスクはこんな人におすすめ！
システムやパソコンに関する社内外のユーザーの問い合わせに直接対応するため、相手の悩みをくみ取る力と、適切に解決策を提案する判断力が求められる。基本的なソフトの操作方法だけでなく、専門性の高いシステムトラブルの解決方法など、担当するシステムに関する幅広く深い知識が必要だ。