石川県のテレフォンオペレーターを目指せる学校一覧
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私立短期大学 ｜ 石川県金城大学短期大学部
「なりたい」から「なれる」に。金城短大。
「明るく楽しい、元気なキャンパス」が本学の魅力。学生たちのいきいきとした表情、声がキャンパス内に溢れています。 ビジネス実務学科は、フィールド・ユニット制を導入した「カフェテリア履修」により、多彩な科目の中から自分の希望や興味に合わせて科目を選び、学ぶことができます。 美術学科は2026年4月新カリキュラムスタート！「芸術表現領域」「マンガ・ゲーム領域」「クラフト・クリエイター領域」「地域アートデザイン領域」4つの広い領域の中でさまざまな表現や技術に触れる機会が増えます。また、特定の領域（例：芸術表現領域）に所属しながら、他の領域の演習（例：映像）を受けることができ、表現の幅を広げることができます。これにより専門分野を超えた表現（例：絵画とプロジェクションマッピングを融合した作品）が可能となります。さらに、幅広い学びの中から、より深い段階で本当に情熱を傾けられる専門分野を主体的に選択できるようになり、自己決定のプロセスを経ることで、その後の専門学習に対するモチベーションとコミットメントが高まります。 ※文部科学省のWebサイトより
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私立大学 ｜ 石川県北陸大学
時代とともに進化する総合大学。2027年４月「メディア情報学科」誕生。
開学から50年、時代とともに絶えず変化し続ける北陸大学は、2027年４月、国際コミュニケーション学部が「国際コミュニケーション学科」、「心理社会デザイン学科＊」、「メディア情報学科＊」の３学科からなる、「人文社会学部＊」に進化します。 文系・理系、個性際立つ4学部８学科それぞれの教育を通して、チーム医療を支える医療人、地域社会や国際社会の発展に貢献できる人材を育成します。 全ての学部学科において「学生の成長力No.1の教育」を目指し、充実した教育プログラムで、“なりたい自分”を目指して学べる環境があります。 ＊2027年４月開設
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石川県のテレフォンオペレーターを目指せる学校検索結果
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テレフォンオペレーターの仕事内容とは？
企業の窓口として、電話で顧客からの問い合わせに応える仕事。仕事は大きく2種類に分けられ、商品の注文・予約の受付や相談窓口、クレーム対応といったインバウンド（受信業務）と、世論などのアンケート調査や顧客満足度調査、お礼電話などを行うアウトバウンド（発信業務）がある。いずれにしても”声だけの接客”になるので、敬語のマナーや分かりやすい説明力、顧客の要望をくみ取る理解力が必要。また、電話をしながらコンピューターを操作するケースが多いため、基本的なコンピューター入力スキルが求められる。
テレフォンオペレーターはこんな人におすすめ！
電話で顧客からの問い合わせに対応するため、非対面でも伝わりやすい言葉を選べることが重要だ。相手の表情は見えなくても、声のトーンや話すスピードで相手の言いたいことをくみ取り、丁寧に対応できるコミュニケーションスキルが求められる。また、会話をしながらPC入力をしていくので、タイピングスキルもあることが望ましい。クレーム対応などをする機会も多いので、どんなときでも真摯な対応をする思いやりの姿勢がある人に向いている。