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顧客が抱える課題を、情報システムを導入することで解決に導く仕事。顧客の事業内容と問題点を把握した上でシステムを提案する。システムを設計するシステムエンジニアや、設計書に沿ってプログラミングを行うプログラマーとプロジェクトチームを組み、システムを構築。テストから納品まで全工程に携わる。システム開発に関する高度な知識と技術が求められるため、プログラマーやシステムエンジニアとして経験を積んだ後になるケースがほとんどだ。また、企業により抱える課題はさまざまで、ヒアリング能力も大切になる。
コンサルティングやプログラミングに対する豊富な知識が必要となる。顧客は企業の責任者が多く、その企業が抱える課題をヒアリングしなければならないため、解決策を論理的に考える思考やコミュニケーション力、プレゼンテーション力などが求められる。また、プロジェクトチームを発足することもあるため、管理能力が必要になる場合もある。