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大臣や裁判官などの専門職ではなく、公務員の中でも行政事務に従事する公務員のことを指す。省庁などで働く国家公務員と、地方自治体に所属する地方公務員に大きく分けられる。国家公務員でも地方公務員でも、配属される部署によって担当する仕事が異なるが、幅広い分野で活躍することが期待される。公務員を志望するからには、所属する組織のために働くのではなく、国や地方を良くするために働くという強い意志が必要だ。
所属する団体にもよるが、一般行政職に就いた場合は住民からの要望の他、苦情やクレームを受けることも少なくない。人の意見に耳を傾け、真摯に対応できる姿勢が必要。業務においては特定の立場に偏ることなく、関わる人々への影響を考えて、最適な解を求め続ける粘り強さが求められる。