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地域住民にとって住みよい環境を整えるため、市町村の役所などで働く仕事。さまざまな要望や苦情などの相談窓口となり、地域の発展に貢献する。仕事の内容によって事務職と技術職などに分かれる。事務職は市役所の窓口などで、戸籍や住民票の管理をしたり、婚姻届の手続きなどを担当。一方、技術職の職員は学校をつくったり、新しい建物が法律に適しているかどうかを調査したりする。学校の事務や消防官、栄養士などの資格を生かして公共施設で働く資格職などもある。
高い倫理観と人に対する優しさ、責任感など、地域住民から信頼を得る人柄が必要だ。この町や住民に貢献したいと思える、強い意志や奉仕の精神は必須。住民からは要望の他、苦情やクレームを受けることも多いので、コミュニケーション能力にたけて、人と関わることが好きな人に向く。