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住宅購入や賃貸契約を検討している人に、さまざまな提案やサポートをする職種。勤務先は、住宅展示場のほかマンション販売センターや不動産会社の窓口などが多い。顧客の希望に沿った立地条件、間取り、住宅設備を持つ物件候補を探し、契約の際はローン計画、税金対策、登記についての助言を行う。職場にもよるが、モデルルームのインテリアの配置などを作成する業務も含まれる。「インテリアコーディネーター」などの資格が日々の業務推進に役立つが、接客業としてのビジネスマナーも重要である。
依頼主の要望と提案を繰り返し行い、依頼主が満足できる住宅になるようなプランニング力が求められる。また資金計画や工事進行も行いながら、綿密な連絡をすることで、依頼者の真意をつかむことが必要とされる。小さなことでも取りこぼさずに気付ける洞察力があり、誠実に対応できることが望ましい。