香川県のカスタマーサポートを目指せる専門学校の学校検索結果
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IT・AI・Web・ビジネス「知っている」ことが「できる」ようになる!
教育 ◎身近になったIT技術だからこそ、「知っている」ではなく「できる」を目指す! 私たちの生活を支えるIT技術。穴吹コンピュータカレッジは文部科学省より職業実践専門課程の認定を受けています。目標とするIT・ゲーム業界で必要な知識・技術をもった人材を育成し、学んだことを社会で実践できる教育を行っています。 資格 ◎資格は実力の証。県下で高い取得率を誇ります! 自分の実力を証明するIT系の資格。本校はIT関連、情報処理技術の国家試験や世界共通のベンダー資格などの養成校・認定校のため、多くの認定教員がみなさんの資格取得を全面的にバックアップ。業界人も受験する、数多くの価値ある資格の取得を目指すことができます。 就職 ◎高い就職率! コンピュータ技術を活かせる職場に多くの学生が就職しています。 全国各地のIT系企業で働く卒業生の活躍により、企業からも注目され、高い信頼を得ている学校です。また入学時から始まる就職サポートが高い業界就職率へ繋がっています。専任の就職スタッフが学生一人ひとりの希望に沿った就職活動をサポートし、内定までバックアップします。
自分の道を見つけ・究める、情報・ビジネスの総合学校
クリエイティブ業界、IT業界、医療や薬局、観光サービスといった専門分野を含む事務など、さまざまなビジネスの知識・技術の習得を目指せる専門学校です。目標の職業や、なりたい自分に合わせて、2年という短期間でその道のスペシャリストを目指すことができます。 本校では、卒業後に役立つ資格取得に力を入れており、見事合格できれば奨励金が支給されることも。もちろん、経済的事情により修学困難な者に対して、学費の一部免除を行う、授業料等減免制度もご用意しています。 ぜひお気軽に、学校説明会にご参加下さい。本校自慢の講師陣が各コースの授業内容や資格、就職や進路のことまで、詳しく丁寧に説明します。
顧客からの電話やメールによる問い合わせやクレームに対応する仕事。製品やサービスの使用方法に関する問い合わせや、修理の依頼、サービス内容の変更など、業務内容はさまざま。マニュアルを熟知し、自社製品への知識を深めるだけでなく、臨機応変に対応していく能力も必要になる。また、顔の見えない相手への接客が主となるため、丁寧な振る舞いが求められ、親切な対応が顧客満足度につながっていく。ユーザーの声をサービス向上に反映させたり、新商品の販売促進に貢献するなどの役割を担うこともある。
相手の悩みや不満などに対して、丁寧に、また誠実に応対できるコミュニケーション能力が重要だ。相手が何を思っているのかを冷静にくみ取り、問題に対して適切に処理する能力も求められる。問い合わせ内容は、製品やサービスに関してなど多岐にわたる。そのため担当製品やサービスに関する知識を深め、問い合わせ内容に応じて臨機応変に対処する能力が必要だ。