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旅行代理店などで、客がどの地域や国へ行って何をしたいのか、その希望を聞いて的確なプランを企画・提案する。客の目的に合うパッケージツアーやオプショナルツアーを紹介するが、自由に組み立てる個人旅行の手配も行う。その場合は、現地までの移動手段、宿泊先、観光情報の提供や予約・手配を担う。海外・国内ともに観光や地理に関する豊富な知識が重要。海外のチケット手配や宿泊予約の際には、相応の英語スキルも求められる。旅行が好きなら、一般社団法人日本旅行業協会が認定する「トラベル・コーディネーター」の資格取得が早道だ。
国内外の旅行および旅行地に対する関心と深い理解があり、魅力を多くの人々に伝達できる人に向いている。また、顧客の要望に合わせた旅行プランの企画提案力、予約手配などのトラブルにも臨機応変に対応できるホスピタリティーも必要だ。現地の旅行会社との調整や交渉ができる語学力もあることが望ましい。