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病院などの医療機関で、医療行為に該当しない補助的な業務を行う仕事。資格を必要とせず、仕事は看護師長などからの指示を受けて行う。具体的には、メッセンジャーと呼ばれる病棟間の書類受け渡し、カルテなどの書類整理、入院患者の身の回りの世話、ベッドメイキングなど環境を整える業務などを担当する。配属先はさまざまで、外来、入院病棟、訪問看護ステーションなどで、有資格者である看護師の補助にあたる。入院病棟では食事や排せつの介助など、患者に直接関わる仕事も行う。
患者の変化を見逃さない鋭い観察力が必要だ。また、患者と直接関わる機会も多く、院内で他職種の人との関わりも多いため、コミュニケーション能力が求められる。看護師の指示のもとで動くにあたり相手の話をよく聞き、指示されたことを確実に遂行できる注意力と責任感も重要だ。チームの中で働く協調性も必須である。