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ツアーオペレーターとも称される職業。海外旅行ツアーにおける現地での移動手段や宿泊先などを予約・手配するスタッフのこと。日本からツアーに同行するケースもあり、その場合は観光ガイドや旅程の時間調節、トラブル対応も行う。また、海外駐在のオペレーターも多く存在し、日本の旅行会社から依頼を受けて現地で活動。外国語が操れて現地の交通や観光事情に通じていないとできない職業。手配ミスが起きないように細心の注意も必要だ。海外旅行が好きで、接客サービスや事務処理も苦にならない人に向く仕事といえる。
諸外国の文化や旅行、観光に興味があることはもちろんのこと、文化や社会に対する深い造詣と語学力が必要だ。旅行者を満足させるために、新しいツアーの企画力も求められる。現地の旅行会社やエージェントと接する機会も多く、交渉力や調整力、現地に溶け込めるコミュニケーション能力を有していることが望ましい。