北海道エリアのカスタマーサポートを目指せる学校一覧
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専修学校（専門学校） ｜ 北海道日本工学院北海道専門学校
情報・IT/クリエイター/病院事務/観光/公務員/建築/電気/自動車整備の総合専門学校。
ITスペシャリスト科［4年制］、情報処理科、CGデザイナー科、医療事務科、ホテル科、公務員1年制学科、公務員2年制学科、建築学科、電気工学科、自動車整備科の10学科を設置する総合専門学校です。 北海道の登別・室蘭の地域は、北海道の太平洋側西部に位置する都市で、温泉やリゾート、鉄鋼産業が有名な地域です。北海道の中では、冬は温暖で積雪も少なく、夏は極端に暑くなりにくいため、比較的すごしやすい気候です。札幌や新千歳空港にもアクセスしやすいため利便性も高く、近郊には洞爺湖やルスツ・ニセコがあり、すこし遠出をすれば函館など道南への小旅行も可能なため、北海道の魅力が充実した地域です。
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私立短期大学 ｜ 北海道北海道武蔵女子短期大学
「教養」と「実務」のバランスのとれた教育で社会に役立つ人材育成
武蔵が目指しているのは、「社会で活躍できる力をしっかり身につけてもらう」こと。あなたの夢や希望を叶えるために必要な力を育んでもらうことが、武蔵の学びの目標なのです。 柔軟なコミュニケーション能力や豊かな教養、視野を広げる国際感覚、確かな資格、そして高い職業意識。それが武蔵が考える、女性が社会で活躍するために必要な素養です。その力を身につける2年間を過ごしてほしいと考えています。
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専修学校（専門学校） ｜ 北海道ＣＡ札幌商工会議所付属専門学校
札幌・北海道内で抜群の就職力を誇るビジネス系専門学校
★圧倒的な就職力 道内最大の経済団体である札幌商工会議所が運営する本校では、『経営・営業』『事務・経理』『税理士・会計士』『旅行・ホテル・グランドスタッフ』など、幅広い業種・職種への就職が可能です。 さらに全国515、全道42の商工会議所とのネットワークと、会員企業約20,000社との連携は、学生の就職を支援する大きな力となっており、2年連続就職率100％を達成しています。（2020年3月卒実績 103名中103名就職決定、2019年3月卒実績 132名中132名就職決定） ★実践的なカリキュラムで即戦力を育成 本校のカリキュラムは企業からの人材ニーズを取り入れ構成されています。働くうえで求められる資格取得を目指すのはもちろん、１年次からビジネスマナーやインターンシップを取り入れ、実社会で即戦力となれる能力を身につけることができます。 また、北海道を代表する経営者や経営幹部が教壇に立つ『企業講話』や、札幌商工会議所が主催している各種セミナーや地域イベント、経営・起業に関する研究会への参加を通じて、主体性を養い、実行力・想像力などの向上を目指しています。
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専修学校（専門学校） ｜ 北海道吉田学園情報ビジネス専門学校
プロに学びプロに直結。Jo:Biで目指す業界就職！
ゲーム・ＣＧ・アニメ・ＡＩ・ＩＴ業界への就職を目指すならＪｏ：Ｂｉ！目指す業界で必要な知識・技術を学べる実践重視のカリキュラムでプロを目指します。現役のクリエイターやエンジニアからも直接教われます！
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公立大学 ｜ 北海道公立千歳科学技術大学
「理学」と「工学」のチカラで未知を解き明かし、未来を作り出す。その興奮と感動を共有しよう！
公立千歳科学技術大学の理工学部は、理学と工学を横断的に融合した実践的な学びを特徴とした学部です。物事の本質を究明し、その原理を解明する自然科学の基礎研究を担う「理学」と、着想やアイデアを実生活で具現化する技術を磨く「工学」。その両方を融合させて、基礎から応用まで横断的に学修する。それが本学の「理工学部」です。 「理学」と「工学」を横断的に学び身につけることで、社会のニーズに柔軟に応え、社会の発展に貢献できるエンジニアや人材へと育成します。 1年次は幅広く理学や工学を学び、興味・関心に合う分野を見つけてから、2年次に学科を選択するため、入学後のミスマッチを防ぎ、自分の興味がある分野の学びを深めることができます。 また、高い就職実績も本学の特徴。2021年3月卒業生の就職実績は98.0％（就職者数134名／就職希望者137名）を達成。入学直後から始まるきめ細かいキャリア教育やサポートの徹底が生み出した結果です。
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専修学校（専門学校） ｜ 北海道池上学院グローバルアカデミー専門学校
徹底した少人数制教育！社会で活躍する力をつける！
池上学院グローバルアカデミー専門学校は、一人ひとりを大切にした少人数制教育を導入しています。担任制による学習と生活のサポート体制と、コミュニケーションスキルを磨くための学びや、社会生活で活躍できる人材の育成を実践。また「仕事のできる社会人」になるための基礎体験として充実した豊富な職場実習が用意されています。 情報システム科では、プログラミング・デザイン・デジタルサウンド・Officeなど、充実したカリキュラムで幅広いIT分野の勉強ができます。また、徹底した少人数制教育により、コンピュータ初心者でも基礎からじっくり学び、着実に知識と技術を身につけられます。 社会生活学科は、今すぐ社会に出る自信がなく、コミュニケーション力を養いたい人や、教育的支援を必要としている人のための学科です。親身な個別指導や就労体験を通じて、「自立」を目指します。 地下鉄東豊線「学園前」駅より徒歩30秒と、抜群の利便性を誇るのも本校の魅力のひとつ です。
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専修学校（専門学校） ｜ 北海道北海道情報専門学校
時代の最先端‼ 専門知識ゼロからでも大丈夫！AIエンジニアの養成コース始動‼
北海道情報専門学校（HCS）は、日本の情報社会の幕開けとともに、いち早く情報技術教育を開始。 ソフトウェア開発から、ゲーム・モバイル・ビジネス、そして学士（大卒）の取得をめざすコースまで、多彩な要望に対応し、活きた技術をレクチャーします。 どの学科・コースともに、「こんな仕事に就きたい」「この分野を深く学びたい」という学生一人ひとりの興味や適性にそって、「未来を変える」活きた知識と技術を身につけることができます。 さらに、2019年4月には、システムエンジニア科に、時代が求める「AIエンジニア」のプロフェッショナルを養成する「AIエンジニア・SEコース」が誕生し、2020年4月より本格的に始動‼ 最新かつ最先端であるAIシステムを構築できるエンジニアを育成します。
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専修学校（専門学校） ｜ 北海道大原簿記情報専門学校札幌校
就職率99.6％！会計士・税理士・事務・販売・営業職・システムエンジニア・プログラマーを目指す！
「就職・資格に強い」大原。その秘密は担任・授業担当・就職担当の先生方が親身な対応をしてくれるから。分かりやすく効率の良いカリキュラムで資格取得はバッチリ！さらに、入学直後からスタートする段階を踏んだ「就活プログラム」に加え、「働く」ことをよりイメージできる「企業実習」や「学内実習」で実践力を磨きます。こうした教育が多くの企業から信頼され、求人数と就職率は毎年高水準を維持しています。高い就職率、それは大原が学生に約束する確かな教育の証です。大原なら夢が叶う！ ※2019年度卒業生（北海道専門課程） 就職率99.6％ （2020年3⽉31日現在 就職希望者251名中250名）
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公立大学 ｜ 北海道公立はこだて未来大学
科学とデザインの融合をめざして新たな未来をデザインする力を磨く！1学部2学科5コース設置の“未来大”
この世界を構成するあらゆる要素を「情報」と考え、その情報が相互に関連し合う「システム」として社会をとらえるのが、「システム情報科学」という学問です。コンピュータ技術を基盤として、情報技術やデザイン、コミュニケーション、認知心理学や複雑系、人工知能等の多彩なジャンルが有機的に融合した新しい学問領域です。 問題の発見から解決までをチームで解決しながら学ぶ「プロジェクト学習」は、マサチューセッツ工科大学やスタンフォード大学等世界有数の大学が導入している横断型学習で、未来大は開学以来、これを全学生必修で取り入れています。主体的に「やりたいこと」を探求できる、最先端の環境と一歩先を行く学びがここにあります。 多彩な技術力と実践的能力が高く評価されるとともに、「情報処理技術者試験」「TOEIC®」等資格取得支援や、毎年200社を超える学内での企業説明会の開催等、将来を具体的な形にする支援も行っており、就職に強いことも未来大の特長です。 システム開発、ロボット開発、人工知能、ＷＥＢ開発、製品デザイン、地域貢献、エンターテインメント等、卒業後も幅広い分野に活躍の場が広がっています。
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【シゴトを知ろう】カスタマーサポート ～番外編～
IT業界に分類されるカスタマーサポートの仕事ですが、同じ社内にはいろいろな職種の方がいて、それぞれ特徴が異なるそうです。今回は、株式会社ハイベロシティのS.MさんにIT業界の常識や社内の雰囲気についてお話を伺いました。
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【シゴトを知ろう】カスタマーサポート 編
顧客からの電話やメールによる問い合わせに対応し、「商品やサービス」と「顧客」との接点になる仕事がカスタマーサポートです。今回はカスタマーサポートの仕事について、株式会社ハイベロシティのS.Mさんにお話を伺いました。
北海道エリアのカスタマーサポートを目指せる学校検索結果
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カスタマーサポートに関するニュース
カスタマーサポートの仕事内容とは？
顧客からの電話やメールによる問い合わせやクレームに対応する仕事。製品やサービスの使用方法に関する問い合わせや、修理の依頼、サービス内容の変更など、業務内容はさまざま。マニュアルを熟知し、自社製品への知識を深めるだけでなく、臨機応変に対応していく能力も必要になる。また、顔の見えない相手への接客が主となるため、丁寧な振る舞いが求められ、親切な対応が顧客満足度につながっていく。ユーザーの声をサービス向上に反映させたり、新商品の販売促進に貢献するなどの役割を担うこともある。
カスタマーサポートはこんな人におすすめ！
相手の悩みや不満などに対して、丁寧に、また誠実に応対できるコミュニケーション能力が重要だ。相手が何を思っているのかを冷静にくみ取り、問題に対して適切に処理する能力も求められる。問い合わせ内容は、製品やサービスに関してなど多岐にわたる。そのため担当製品やサービスに関する知識を深め、問い合わせ内容に応じて臨機応変に対処する能力が必要だ。