日本外国語専門学校の先輩情報

私は現在、羽田空港で株式会社JAL SKYのグランドスタッフとして働いています。航空業界を意識したきっかけは、高校の修学旅行です。空港のカウンターや搭乗口で、落ち着いた所作と的確な案内でお客さまを支えるグランドスタッフの方々の姿を見て「私もこんなふうに働きたい」と憧れを抱きました。企業研究を進める中でJAL SKYに惹かれたのは、安全と定時運航のためにチームワークを何より大切にし、全員が同じ方向を向いて動く文化です。そして日本最大級の主要空港である羽田で、より多くのお客さまに関われる点も決め手になりました。

現在は、予約記録や他空港からの引き継ぎをもとに、翌日の出発・到着便の準備を行っています。お手伝いが必要なお客さまや団体のお客さまへの手配を進め、現場で働く仲間に正確に情報を伝えることを常に意識しています。直接お客さまと関わることは少ない業務ですが、確実にご要望を伝え、当日お客さまがスムーズに気持ちよくご利用いただけるよう責任を持って準備しています。また、搭乗口での対応や定時運航に携わることもあり、時間に追われながらも様々な事態に臨機応変に対応する力が求められます。安全運航の最後の砦としての責任は大きいですが、無事に定時運航を達成できたときの達成感は格別です。飛行機が好きな私にとって、間近で飛行機を見られることも大きな喜びのひとつです。

1年間のJCFL生活、そしてニューヨークへの大学留学を経て、アメリカの旅行会社へ入社しました。その後、広告代理店勤務を経験してから帰国し、日本のスポーツの産業化や地域活性化を推進する仕事に従事しました。そしてそれぞれで得た経験を活かし、現在はアミューズの新規事業部門「スポーツビジネス事業部」で有明アリーナの運営に携わっています。単なる施設運営ではなく、総合エンターテインメント企業であるアミューズならではの実績とノウハウを活かしながら、有明アリーナを新たなスポーツ文化の拠点とすべく、企画を練り、実施しています。大好きなスポーツはもちろん、エンタメにも関わりながら、有明アリーナを中心に街づくりにも貢献できることがこの仕事の大きな魅力です。これからどんなことができるのか、日々ワクワクしながら仕事と向き合っています。
※取材時

JCFLと出会ったことが、「スポーツビジネスに関わりたい」という大きな目標を叶えるための第一歩となりました。JCFLには、留学への万全なサポート体制が整っています。日本にいながら、海外大学の教養課程を英語で学び、それを1年分の単位として移籍することで、ニューヨーク州立大学コートランド校の2年次に編入できました。語学力の強化はもちろん、異文化への理解を深める授業も受けられたので、留学後の生活もスムーズでした。JCFLで学んだ期間は1年でしたが、この1年があったからこそ目標がより明確になりました。そして、留学という同じ目標を持つ仲間たちと切磋琢磨できたことが、モチベーションアップにつながりました。スポーツビジネスにはグローバルな視野や語学力が必要不可欠であるため、JCFLを経て留学して現地で学んだことで、将来の可能性が広がったと感じています。

ディズニープログラムでは、EPCOTのワールドショーケースという日本を含めた11カ国のパビリオンが並ぶエリアでキャストメンバーとして働きました。私が担当したのは「Kidcot（キッドコット）」というアクティビティで、そのうちの日本のパビリオンで、ゲストの名前をカタカナで書いたり、日本にちなんだイラストやディズニーキャラクターを描いて「Create magic」を届ける仕事をしていました。ゲストが自分の名前を日本語で書かれたパスポートを受け取って喜ぶ姿や、「cast compliment」と呼ばれる感謝状をもらったときは、本当にやりがいを感じました。また、世界中から集まったキャスト同士で交流できたことも、貴重な体験でした。言葉が通じなくても、目を見て笑顔で接することや、ちょっとした会話を大切にすることで、国籍や年齢を超えて心が通じ合う瞬間が何度もありました。このプログラムを経験したことが、現在の就職先を目指す大きなきっかけになったと思っています。

本場アメリカのディズニーキャストになる――その華やかなイメージに憧れる人は多いと思います。しかし私自身、周りの同級生のほとんどが日本の一般企業への就職を選択する中で、自分が異なる道を選ぶことに不安もありました。ただ、そんな中でも本当にやりたいことなら挑戦してみようと行動したことが、今の自分につながっていると感じています。チャレンジして初めて、自分にできることも、その可能性も見えてくると思うので、「やってみたいな」と迷っている人がいたら、ぜひすぐ行動に移してほしいです。
JCFLの先生方は、学生一人ひとりの挑戦を心から支えてくださるので、安心して一歩を踏み出せます。私はJCFL英語通訳翻訳科への進学を決めたことで、「海外で英語を使って働く」という漠然とした夢が、明確な目標へと変わったと思っています。

家族が海外にゆかりがあったこともあり、幼少期から海外旅行に連れて行ってもらうことが多く、自然と空港や外国人と接することに興味がありました。そんな中で高校生になり、自身の進路を考えたときに思い浮かんだのが、空港でパスポートを審査している人になりたい、ということでした。父親にその職業名を教えてもらうところから始まり、それが国家公務員であり公務員試験を受験しなければならないものということを知りそれに向けて準備を始めていきました。

JCFLでの英会話の授業は、現在の仕事でとても役立っているように感じます。授業のおかげで普段から外国人との会話に慣れることができ、空港の現場でもコミュニケーションにあまり困ることなく円滑な審査につなげることができます。また、TOEIC® TESTのクラスも役に立っていると感じています。社会人になってからも受験することがあるため、問題の傾向や解き方がわかっていると効率よく勉強ができると感じます。

私がホテルやテーマパーク業界で働きたいと思い始めたのは、小学生の頃から家族で年に一度ディズニーに遊びに行っていた経験がきっかけです。ディズニーの世界観やスタッフのホスピタリティに触れるたび、「いつか自分もこんな場所で働きたい」と漠然とした憧れを抱くようになりました。進路を考え始めた高校3年生の春、知人が日本外国語専門学校（JCFL）の卒業生で、学校の話を聞く機会がありました。その話をきっかけに、JCFLのオープンキャンパスに初めて参加しました。4月にはホテルフェアに参加し、夏には特待生対策セミナーやAOホームルーム、12月にも再度オープンキャンパスに足を運びました。実際に学校を訪れることで、ホテルやテーマパーク業界を目指す仲間や先輩方と出会い、夢を現実に近づけるための環境が整っていることを実感しました。オープンキャンパスのプログラムを通じて、業界で求められるスキルや知識を学ぶだけでなく、同じ目標を持つ友人たちと出会えたことが、JCFL進学の決め手となりました。

JCFLでの学生生活は、思い出深いイベントや実践的な学びがたくさんあります。1年前期には「七夕デー」というイベントがあり、小学生以来久しぶりに浴衣を着て友人たちと過ごしたことが特に印象に残っています。浴衣姿のまま有名なかき氷屋さんに行ったり、普段とは違う雰囲気で学校生活を楽しむことができました。また、1年後期には念願だったミリアルリゾートホテルズでの秋季2ヶ月間のインターンシップに参加しました。実際に自分が働きたいと考えていた会社で現場を体験できたことは、大きな自信と成長につながりました。インターンシップを通して、学校で学んだ知識が現場でどのように活かされるのかを実感し、就職活動にも大いに役立てることができました。こうした実習や研修の機会が豊富に用意されていることが、JCFLの魅力の一つだと感じています。

就職してから、配属されるロケーションがどこになるのか楽しみにしています。自分がどの現場でどんな経験を積むことができるのか、今からとてもワクワクしています。また、今の自分にはまだ足りないと感じている英語力をさらに高めるため、これからも努力を続けたいと思っています。在学中の授業で少し学んだ手話についても、より実用的に使えるようになりたいという思いがあり、来年からは手話教室に通う予定です。ホテルやテーマパーク業界では、多様なお客様と接する機会が多いため、英語や手話といったコミュニケーションスキルを磨くことが自分の強みになると考えています。今後も資格取得や実践的な学びを通じて、自分自身を成長させていきたいです。

国内線の乗務で羽田空港に向かう際、離陸直後に急病人が出たことがありました。搭乗する際に少し体調が悪そうなお客様だったため注意していたのですが、みるみる具合が悪くなってしまったのです。当時の私はまだ経験が浅く、どう対応したらよいのかわからず、すぐにベテランの先輩に報告しました。お客様に水をお渡ししたり、体温をチェックするなど、先輩がてきぱきと対応する姿はとても勉強になりました。入社してから数年が経ち、私も今は後輩たちの指導に携わることも多くなりました。あのときの先輩のように、私も後輩たちのお手本になれるよう、日々学びを欠かさず、臨機応変な対応ができるCAとして成長したいと思っています。

私が日本外国語専門学校（JCFL）を進路に選んだのは、自分自身の意志を尊重してくれる環境が整っていると感じたからです。高校卒業後の進路を考え始め、インターネットでさまざまな学校を調べる中でJCFLを見つけました。高校までサッカーに力を入れていたため、将来はサッカーを中心としたスポーツ関連の仕事をしたいと強く思っていた私にとって、海外大学のスポーツ系学部に進む道が開けているJCFLの海外留学科は、まさにぴったりの進路だと思いました。そして、JCFLに足を運んで説明会に参加した際に「ここしかない」と確信しました。周囲も私の意欲を尊重してくれ、歴史と実績のあるJCFLなら安心して任せられると思ったとのことです。特に印象的だったのは、学生一人ひとりに親身になってバックアップしてくれる体制が整っていること。説明会で先生方が学生をよく見て指導している様子や、卒業生の進路実績など、安心して学びに集中できる環境があると実感できました。自分の夢や目標に向かって一歩踏み出す勇気を与えてくれる学校だと感じ、JCFLへの進学を決めました。

JCFL入学後、私の生活は大きく変わりました。海外留学科は1年間という限られた時間の中で多くのことに取り組む必要があり、時間を無駄にしない生活スタイルが自然と身につきました。高校時代には実践できていなかった早朝や放課後の自習も積極的に行うようになり、クラス全体が高いモチベーションを持って勉強に取り組む環境が、私自身の成長を大きく後押ししてくれました。特に印象に残っているのは、IELTS™受験に向けた取り組みです。慎重な性格も手伝って、綿密に計画を立て、先生方の手厚いサポートを受けながら準備を重ねました。その結果、1月の受験で6.5というスコアを取得し、留学の夢を実現できました。自分で計画を立てて行動し、目標を達成する力が身についたのは、JCFLのサポートと仲間たちの存在があったからこそだと感じています。

JCFLでの学びを通じて、私は自分の進路をしっかりと見極めることができました。入学当初から海外大学への留学を希望しており、先生方からは他の多くの大学と比較し、それぞれの特長を理解したうえで選択するよう丁寧な指導がありました。卒業生の提携先大学への留学実績が豊富にあることも、安心してチャレンジできる大きな理由となりました。また、海外生活や留学に関する情報は、授業やオリエンテーションで細かいところまで教えてもらえたので、海外経験のない私や家族にとっても心強かったです。現地での生活の仕方や奨学金制度についても詳しく知ることができ、留学準備を着実に進めることができました。結果的にイギリスのサウスウェールズ大学への留学を実現し、大好きなサッカーに関連した学びを得ることができました。JCFLでの経験が、卒業後のキャリアを切り拓くための大きな自信と力になっていると感じています。

現在、私は外務省の北米局北米第二課で、アメリカ・カナダとの経済関係に関わる業務を担当しています。具体的には、赴任手続き（外交旅券の作成や査証発給、航空便の選択）、在外公館への支援依頼、議員や州知事の表敬訪問サポートなど、幅広い業務に携わっています。また、他省庁と連携しながら、英語での電話対応も日常的に行っています。仕事の中で特にやりがいを感じるのは、課内全員で協力して出張や表敬の準備を進め、無事に行事が成功した瞬間です。外交官と事務方では役割が異なりますが、行事を成功させるという共通の目標に向かって一丸となることで、チームワークの大切さを実感しています。また、情報共有を頻繁に行い、課内でのコミュニケーションを大切にすることで、業務が円滑に進むよう心がけています。些細なことでも報告・共有する習慣が、信頼関係や組織力の向上につながっています。

1年次の秋に開催された「企業＆業界セミナー」で、『外務省』との運命的な出会いがありました。全員に海外赴任のチャンスがあり、異国の文化に直に触れて体感することができる、といった職員の方のお話に魅了され、志望を決意しました。それからは国家公務員試験合格を目標に努力を重ね、JCFL2年次には「公務員クラス」で猛勉強しました。経験豊富な先生方が親身になって教えて下さり、また同じ目標を掲げる仲間と励まし合ったこともあり、無事合格を果たしました。入省してからは、東京で4年間の勤務後、5年目に交換留学制度でメキシコに渡り現地で10ヶ月間スペイン語を勉強し、次に在ベネズエラ日本国大使館で3年間勤務しました。そして現在は、在スペイン日本国大使館に赴任し、会計業務を担当しています。今まで行ったどの国も、自分自身の目で見出した新しい発見が沢山あって、とても大好きです。

在スペイン日本国大使館では、出張手続きや物品の購入、大使館・公邸の維持·管理、各在外公館に送金されている予算の執行管理を行っています。外交の最前線で働く館員が安心して外交活動ができるよう、日々サポートしています。仕事では「お金」という重要なものを管理する責任感を持って、物事を冷静かつ慎重に判断するよう心がけています。また、日々の仕事で最大のパフォーマンスを発揮するために、オフタイムの時間も大切にしています。今いるスペインでは、心にゆとりのある生活が幸せだと感じており、趣味や旅行を楽しんでいます。特に、日本にいたころから続けている合気道は、現地の道場に稽古に出かけ、そこで出会った仲間との交流も生まれています。仕事とプライベート、どちらも全力で楽しみながら、これからも様々なことを吸収し、固定観念に捉われることなく、広い視野で物事を考えられるようになりたいと思っています。

先生方の履歴書添削・面接対策も大きな支えとなり、日本外国語専門学校（JCFL）卒業後は、憧れの帝国ホテルに入社。1年目からフロントを担当し、世界各国のお客さまの会話からニーズのヒントをつかみ、「その方に合った提案」を一つでも増やすことを意識してきました。さらに技能五輪（ホテルレセプション職種）の日本代表選手選考会への挑戦機会を得て、先輩方のご指導もあり、優勝して日本代表の座をつかみとることができた経験が、私を大きく成長させてくれました*。
現在はコンシェルジュとして、お客さま一人ひとりをよく観察することから一流のサービスは始まると胸に刻み、あらゆるご要望に応えられるホテリエを目指しています。
＊第46回技能五輪国際大会（中国・上海）ホテルレセプション職種・日本代表選手選考会【2021年度】