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ホテルスタッフ

旅行・ホテル・ブライダル・観光系の仕事
ホテルスタッフ

どんな
職種?
さまざまな担当が一丸となってよりよいもてなしを提供

宿泊客が心地よくホテルを利用できるようもてなすことが仕事。ホテルスタッフと一口にいっても、その職種は実にさまざま。ホテルの従業員の先頭に立って指示を出すホテル支配人をはじめ、ホテルに着いた宿泊客を迎えるドアスタッフ、チェックイン・アウトの管理や会計を行うフロントスタッフ、荷物の預かり役を担うクロークなど多岐にわたる。24時間体制でスタッフが交代しながら営業するのが基本。規模によっては職種を兼務することもある。

こんな人に
おすすめ!
接客スキルはもちろん、協調性と体力も必要とされる

接客業務が中心となるため、丁寧な言葉遣いが必須となる。外国人旅行客も多く訪れる場なので、語学力や日本の文化の知識も求められる。多くのスタッフと連携を取りながら業務を進めていくため、協調性のある人に向いている。また、ホテルでの勤務は基本シフト制で夜勤が発生することもあるので、自己管理がきちんとでき、体力に自信があることが条件となる。

ホテルスタッフ

この職種は文系?理系?

  • 1段階
  • 2段階
  • 3段階
  • 4段階
  • 5段階

ホテルスタッフを目指すなら

  • 高校
  • 大学・短大・専門学校 必要な学び:経営学、商学、社会学、観光学、語学(外国語)など
  • 採用試験 就職先:ホテル
  • ホテルスタッフ
  • Point1

    大手や外資系ホテルでは、語学力を求められることも。英語をはじめ、外国語を身に付けておくと仕事の幅が広がる。

  • Point2

    一流ホテルになると、語学のほかにもマナーも徹底しており、求人は狭き門になる。マナーに関する勉強は、今からでもしておこう。

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